Bagi anda yang sering transaksi pulsa reguler, pasti pernah mengalami kejadian transaksi isi pulsa dengan status sukses, saldo sudah terpotong, tetapi pulsa tidak masuk ke nomor tujuan. Jika anda mengalami kejadian seperti ini, anda tidak perlu panik. Berikut kami sampaikan hal-hal yang harus anda lakukan jika hal tersebut terjadi.
1. Cocokkan kembali nomor pembeli dengan transaksi anda.
Langkah pertama pastikan anda mencocokkan kembali nomor pembeli dengan nomor transaksi anda, karena apabila salah satu dari nomor pembeli tidak cocok dengan nomor yang berada pada transaksi tersebut, otomatis pulsa tidak akan terkirim.
2. Cek pulsa secara berkala.
Terkadang pulsa telat masuk dikarenakan sistem dari provider tersebut sedang mengalami kendala, cek kembali 2-3 menit untuk mengetahui apakah pulsa sudah masuk atau belum, karena pengecekkan pulsa secara berkala ini merupakan anjuran dari pihak CS Operator.
3. Cek apakah nomor pembeli berlangganan paket atau layanan yang memperpanjang secara otomatis.
Banyak yang belum mengetahui perihal ini, terkadang nomor pembeli masih berlangganan paket atau layanan yang membuat pulsa yang sudah masuk terpotong secara otomatis. Jadi pastikan anda mengecek pesan masuk dari hp pembeli, supaya dapat mengetahui apakah pembeli berlangganan paket atau tidak.
4. Hubungi Call Center operator terkait.
Ini adalah langkah terakhir apabila ketiga langkah di atas tidak berhasil. Anda bisa menghubungi call center operator terkait, dan berikut adalah nomor call center dari beberapa provider nasional.
a. Call Center Telkomsel 188
b. Call Center Indosat 185
c. Call Center XL 817
d. Call Center Axis 838
e. Call Center Smartfren 888
f. Call Center Tri 132
Mulai sekarang anda tidak perlu khawatir lagi apabila transaksi pulsa tidak masuk ke nomor tujuan, ikuti langkah di atas dan pastikan tingkatkan terus transaksi anda.